Política de privadesa

Política de Privacitat de Lady Sabbath

Lady Sabbath gestiona aquesta botiga i aquest lloc web, inclosos les dades, el contingut, les funcions, les eines, els productes i els serveis, per oferir-li una experiència de compra seleccionada (els “Serveis”). La nostra botiga utilitza la plataforma Shopify per poder oferir aquests Serveis de manera segura.

Aquesta Política de privacitat descriu com recopilem, utilitzem i divulguem la seva informació personal quan visita, utilitza o realitza una compra o altra transacció a través dels Serveis o quan es comunica amb nosaltres per qualsevol altre mitjà. En cas de conflicte entre els nostres Termes del Servei i aquesta Política de privacitat, prevaldrà aquesta Política en relació amb la protecció de les seves dades personals.

Recomanem llegir atentament aquesta Política. En utilitzar els nostres Serveis, vostè reconeix i accepta com es recopila, utilitza i protegeix la seva informació personal d’acord amb la legislació espanyola i europea (RGPD).

1. Informació personal que recopilem

Quan parlem d’“informació personal”, ens referim a qualsevol dada que permeti identificar-lo directa o indirectament. Això no inclou informació anònima o desidentificada.

Podem recopilar les següents categories d’informació, segons com interactuï amb nosaltres:

  • Dades de contacte: nom, adreça d’enviament i facturació, telèfon, correu electrònic.

  • Informació de pagament: dades de targetes, comptes financers i transaccions.

  • Informació del compte: nom d’usuari, contrasenya, preguntes de seguretat i preferències.

  • Informació sobre les seves compres i activitat: articles consultats, afegits al carret, comandes realitzades, devolucions o canvis.

  • Comunicacions: missatges o reclamacions enviats al nostre servei d’atenció al client.

  • Informació del dispositiu i de navegació: adreça IP, tipus de dispositiu, navegador i altra informació tècnica.

  • Informació d’ús: com interactua amb els Serveis, incloses pàgines visitades, temps de navegació i preferències.

2. Fonts d’informació personal

Recopilem informació personal de les següents formes:

  • Directament de vostè: en crear un compte, realitzar comandes, comunicar-se amb nosaltres o facilitar-nos dades d’una altra manera.

  • Automàticament: mitjançant cookies, etiquetes i tecnologies similars quan navega pel web o utilitza els nostres Serveis.

  • De proveïdors de serveis: quan tercers gestionen pagaments, logística, màrqueting o tecnologia en el nostre nom.

  • De tercers autoritzats o partners, sempre complint la normativa de protecció de dades.

3. Finalitats del tractament

Utilitzem la seva informació personal per a:

  • Prestació i millora dels Serveis: processar comandes i pagaments, gestionar el seu compte, organitzar enviaments, facilitar devolucions i oferir recomanacions personalitzades.

  • Màrqueting i comunicació: enviar ofertes, promocions o publicitat personalitzada, per correu electrònic, SMS o dins dels Serveis, sempre que hagi donat el seu consentiment.

  • Seguretat i prevenció de fraus: protegir les seves dades i els Serveis contra accessos no autoritzats, fraus o activitats il·lícites.

  • Atenció al client: respondre a sol·licituds, gestionar incidències i mantenir la relació comercial.

  • Compliment legal: atendre obligacions legals, sol·licituds d’autoritats competents, investigacions o procediments judicials.

4. Divulgació de la informació personal

Podem compartir la seva informació personal en els següents casos:

  • Amb Shopify i altres proveïdors que gestionen pagaments, enviaments, anàlisi de dades, emmagatzematge al núvol o serveis tecnològics.

  • Amb partners comercials i de màrqueting per mostrar publicitat personalitzada.

  • Amb afiliats i empreses del mateix grup empresarial.

  • En cas de transaccions comercials (fusió, adquisició, insolvència) o per protegir els nostres drets i els dels usuaris.

  • Quan ens ho autoritzi expressament.

Totes les divulgacions compleixen la normativa espanyola i europea (RGPD).

5. Relació amb Shopify

La botiga s’allotja a Shopify, que pot recopilar i processar informació personal sobre el seu ús dels Serveis. Per a més informació sobre com Shopify gestiona les dades i els seus drets, consulti la seva Política de privacitat.

6. Llocs web de tercers

Els nostres Serveis poden contenir enllaços a llocs web de tercers. No ens fem responsables de les polítiques de privacitat ni de la seguretat d’aquests llocs. Es recomana revisar les polítiques de cada plataforma abans de facilitar qualsevol informació.

7. Dades de menors

Els nostres Serveis no estan destinats a menors de 16 anys. No recopilem conscientment informació de menors. Si un menor ens ha facilitat dades personals, pot sol·licitar-ne l’eliminació escrivint a infoladysabbath@gmail.com.

8. Seguretat i conservació de dades

Prenem mesures tècniques i organitzatives per protegir les seves dades. No obstant això, cap mètode és 100% segur.

Conservem les seves dades personals només el temps necessari per prestar els nostres Serveis, complir obligacions legals i resoldre possibles incidències o reclamacions.

9. Drets de l’usuari

Segons la legislació vigent (RGPD i Llei Orgànica de Protecció de Dades), vostè té dret a:

  • Accés: conèixer quines dades conservem sobre vostè.

  • Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.

  • Supressió: sol·licitar l’eliminació de les seves dades.

  • Portabilitat: rebre les seves dades en format electrònic i transferir-les a un altre responsable.

  • Oposició i limitació: oposar-se o limitar el tractament en certs casos.

  • Retirada del consentiment: quan el tractament es basi en el seu consentiment.

Pot exercir els seus drets enviant un correu a infoladysabbath@gmail.com o mitjançant contacte postal a Gran de Sant Andreu 379, 2-4, 08030 Barcelona, Espanya.

Si no queda satisfet amb la nostra resposta, pot presentar reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): https://www.aepd.es.

10. Transferències internacionals

Podem transferir dades fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE) només utilitzant mecanismes legals reconeguts, com les clàusules contractuals estàndard de la UE, garantint un nivell de protecció adequat.

11. Canvis a la Política

Actualitzarem aquesta Política de privacitat quan sigui necessari. Publicarem la versió actualitzada al nostre lloc web i notificarem els canvis segons la normativa aplicable.

12. Contacte

Per a qualsevol dubte o sol·licitud sobre privacitat de dades, contacteu amb nosaltres a:

  • Correu electrònic: infoladysabbath@gmail.com

  • Adreça postal: Gran de Sant Andreu 379, 2-4, 08030 Barcelona, Espanya

  • Responsable del tractament de dades: Lady Sabbath

Última actualització: 3 de març de 2026