Política de privacidad

Política de Privacidad de Lady Sabbath

Lady Sabbath gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, para ofrecerle una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify para poder ofrecer estos Servicios de forma segura.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política en lo relativo a la protección de sus datos personales.

Le recomendamos leer atentamente esta Política. Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce y acepta cómo se recopila, utiliza y protege su información personal de acuerdo con lo establecido en la legislación española y europea (RGPD).

1. Información personal que recopilamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier dato que permita identificarle directa o indirectamente. Esto no incluye información anónima o desidentificada.

Podemos recopilar las siguientes categorías de información, según cómo interactúe con nosotros:

  • Datos de contacto: nombre, dirección de envío y facturación, teléfono, correo electrónico.

  • Información de pago: datos de tarjetas, cuentas financieras y transacciones.

  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y preferencias.

  • Información sobre sus compras y actividad: artículos consultados, añadidos al carrito, pedidos realizados, devoluciones o cambios.

  • Comunicaciones: mensajes o reclamaciones enviados a nuestro servicio de atención al cliente.

  • Información del dispositivo y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y otra información técnica.

  • Información de uso: cómo interactúa con los Servicios, incluidas páginas visitadas, tiempo de navegación y preferencias.

2. Fuentes de información personal

Recopilamos información personal de las siguientes formas:

  • Directamente de usted: al crear una cuenta, realizar pedidos, comunicarse con nosotros o facilitarnos datos de cualquier otro modo.

  • Automáticamente: mediante cookies, etiquetas y tecnologías similares cuando navega por la web o utiliza nuestros Servicios.

  • De proveedores de servicios: cuando terceros gestionan pagos, logística, marketing o tecnología en nuestro nombre.

  • De terceros autorizados o partners, siempre cumpliendo la normativa de protección de datos.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos su información personal para:

  1. Prestación y mejora de los Servicios: procesar pedidos y pagos, gestionar su cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y ofrecer recomendaciones personalizadas.

  2. Marketing y comunicación: enviar ofertas, promociones o publicidad personalizada, por correo electrónico, SMS o dentro de los Servicios, siempre que haya dado su consentimiento.

  3. Seguridad y prevención de fraudes: proteger sus datos y los Servicios frente a accesos no autorizados, fraudes o actividades ilícitas.

  4. Atención al cliente: responder a solicitudes, gestionar incidencias y mantener la relación comercial.

  5. Cumplimiento legal: atender obligaciones legales, solicitudes de autoridades competentes, investigaciones o procedimientos judiciales.

4. Divulgación de la información personal

Podemos compartir su información personal en los siguientes casos:

  • Con Shopify y otros proveedores que gestionan pagos, envíos, análisis de datos, almacenamiento en la nube o servicios tecnológicos.

  • Con partners comerciales y de marketing para mostrar publicidad personalizada.

  • Con afiliados y empresas del mismo grupo empresarial.

  • En caso de transacciones comerciales (fusiones, adquisiciones, insolvencias) o para proteger nuestros derechos y los de los usuarios.

  • Cuando nos lo autorice expresamente.

Todas las divulgaciones cumplen con la normativa española y europea (RGPD).

5. Relación con Shopify

La tienda se aloja en Shopify, que puede recopilar y procesar información personal sobre su uso de los Servicios. Para más información sobre cómo Shopify gestiona los datos y sus derechos sobre ellos, consulte su Política de privacidad.

6. Sitios web de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad ni de la seguridad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de cada plataforma antes de facilitar cualquier información.

7. Datos de menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si un menor nos ha proporcionado datos personales, puede solicitarnos su eliminación escribiendo a infoladysabbath@gmail.com.

8. Seguridad y conservación de datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos. Sin embargo, ningún método es 100% seguro.

Conservamos sus datos personales únicamente el tiempo necesario para prestar nuestros Servicios, cumplir obligaciones legales y resolver posibles incidencias o reclamaciones.

9. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación vigente (RGPD y Ley Orgánica de Protección de Datos), usted tiene derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos conservamos sobre usted.

  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.

  • Portabilidad: recibir sus datos en formato electrónico y transferirlos a otro responsable.

  • Oposición y limitación: oponerse o limitar el tratamiento en ciertos casos.

  • Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento.

Puede ejercer sus derechos enviando un correo a infoladysabbath@gmail.com o mediante contacto postal en Gran de Sant Andreu 379, 2-4, 08030 Barcelona, España.

Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es.

10. Transferencias internacionales

Podemos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) únicamente usando mecanismos legales reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar de la UE, garantizando un nivel de protección adecuado.

11. Cambios en la Política

Actualizaremos esta Política de privacidad cuando sea necesario. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web y notificaremos los cambios según la normativa aplicable.

12. Contacto

Para cualquier duda o solicitud sobre privacidad de datos, contáctenos en:

Responsable del tratamiento de datos: Lady Sabbath

Última actualización: 3 de marzo de 2026